UTM tracking parameters zijn extra stukjes informatie die je aan je ticketshop-link kunt toevoegen. Daarmee kun je achteraf beter zien via welk kanaal of welke campagne een bestelling is binnengekomen. Dat is handig als je een evenement promoot via bijvoorbeeld Instagram, een nieuwsbrief, een advertentie of een partnerwebsite en wilt weten welke link daadwerkelijk ticketverkoop oplevert.
Wanneer iemand een ticket koopt via een link waarin UTM parameters zijn ingesteld, worden deze gegevens opgeslagen bij de bestelling. Je kunt die informatie daarna op meerdere plekken in Hipsy terugzien en ook een CSV export maken voor verdere analyse.
Veelgebruikte UTM velden zijn bijvoorbeeld utm_source voor de bron, utm_medium voor het kanaal en utm_campaign voor de naam van de campagne. Je kunt daarnaast ook utm_term en utm_content gebruiken als je nog specifieker wilt meten, bijvoorbeeld om verschillende advertenties of knoppen van elkaar te onderscheiden.
UTM links instellen
Om een URL of iframe-code met UTM parameters te genereren, volg je deze stappen:
- Ga binnen het dashboard naar het evenement waarvoor je de UTM parameters wilt instellen.
- Klik bij het tabblad Overzicht op de knop ‘Genereer UTM links’.
- Vul de gewenste UTM parameters in.
- Kopieer de ticketshop-link of Hipsy-link. Wanneer iemand via deze link een aankoop doet, worden de ingevulde UTM gegevens op de order opgeslagen.
Waar kan ik de UTM gegevens terugvinden?
Zodra iemand een bestelling doet via een link met UTM tracking parameters, worden deze gegevens opgeslagen op de order. Je kunt de UTM gegevens daarna op de volgende plekken binnen je Hipsy-dashboard terugvinden:
- Bij de bestelling pagina van een specifieke bestelling
- In het deelnemers overzicht. Er verschijnt een badge 'UTM' (zie screenshot)
- Wanneer je de deelnemers exporteert naar CSV
- Bij een data export van alle bestellingen naar CSV (menu: Organisatie, tabblad: Exporteren)
Waar kun je UTM tracking voor gebruiken?
UTM tracking is vooral handig als je meerdere promotiekanalen inzet en wilt weten wat het effect daarvan is. Je kunt bijvoorbeeld aparte links maken voor Instagram, e-mail en partners, zodat je later kunt vergelijken waar de meeste bestellingen vandaan komen. Ook kun je binnen één campagne verschillende links gebruiken om te meten welke advertentie, knop of plaatsing het beste werkt.
